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Protection des données personnelles
SXMARTECH est soucieuse de la protection des données personnelles. Elle s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec le Règlement européen sur la protection des données, entré en application le 25 mai 2018. La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière SXMARTECH, ainsi que l’ensemble des entités appartenant au même groupe, traitent vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos applications mobiles mis à votre disposition. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment au téléphone lorsque vous contactez notre service-client. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr
Les données collectées sur notre site
Nous collectons et traitons notamment vos noms, adresses, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, cookies, historiques de commandes, informations d’ordre financières, produits consultés, incidents de livraisons, réclamations. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site SXMARTECH Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
A l’occasion de l’achat ou d’un service, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur ou par mail, téléphone, courrier. Sur notre site SXMARTECH, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou automatiquement. Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment lorsque vous créez votre compte client, vous effectuez une commande sur le site, vous naviguez sur notre site et consultez des produits, vous participez à un jeu ou un concours, vous vous inscrivez à la newsletter, vous souhaitez recevoir un catalogue, vous contactez notre Service Client, vous répondez à une enquête de satisfaction.
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Vous pouvez demander à SXMARTECH d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.
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C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée soit :
- Par courrier à l’adresse suivante :
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- Par e-mail à : [email protected]
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées
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